Bij Styleschoenen.com streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, bieden we een eenvoudig retour- en omruilbeleid.

Belangrijke punten:

  • Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van uw bestelling
  • Producten moeten ongedragen en in originele staat zijn met alle labels en verpakking
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is
  • Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van het retourartikel

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling:

  • Producten moeten ongedragen, ongebruikt en in de originele staat zijn
  • Alle originele tags en verpakking moeten intact zijn
  • Het retourformulier moet volledig ingevuld zijn
  • Retourzendingen moeten binnen 15 dagen na ontvangst van de bestelling worden verzonden

Retourprocedure

Stap 1: Retouraanvraag indienen

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]

Inhoud:
Bestelnummer:
Naam:
Product(en) voor retour:
Reden voor retour (optioneel):
Gewenste oplossing (terugbetaling of omruiling):
Bij omruiling: gewenst alternatief product en maat

Stap 2: Retourgoedkeuring

Ons team beoordeelt uw aanvraag binnen 2 werkdagen en stuurt u een e-mail met:

  • Retourinstructies
  • Retourlabel (indien van toepassing)
  • Retouradres

Stap 3: Product verzenden

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier bij. Verzend het pakket naar:

Goedkope Style Schoenen Winkel
Retourafdeling
1137 Schreierstorenstraat
Tilburg, NL 5037AM

Opmerking: We raden aan om een track & trace-service te gebruiken voor uw retourzending. Styleschoenen.com is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

Terugbetalingen

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren over de status van uw retour. Als deze is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt:

  • Creditcard/PayPal: 5-7 werkdagen
  • Bankoverschrijving: 7-10 werkdagen

De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden alleen terugbetaald als de retour het gevolg is van onze fout.

Omruilingen

Als u een product wilt omruilen:

  1. Vermeld in uw retourverzoek duidelijk welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen
  2. Als het nieuwe product duurder is, betaalt u het prijsverschil
  3. Als het nieuwe product goedkoper is, ontvangt u het prijsverschil terug

Zodra uw retour is ontvangen, verzenden we het nieuwe product volgens onze standaard verzendprocedure.

Niet-retourneerbare producten

Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen:

  • Sandalen die zijn gedragen (vanwege direct contact met de huid)
  • Producten zonder originele verpakking of labels
  • Producten die tekenen van gebruik vertonen

Defecte of verkeerde producten

Als u een defect of verkeerd product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected]. Stuur foto’s van het defect/verkeerde product en de verpakking bij. Wij zorgen voor een gratis retourlabel en vervanging of terugbetaling.

Klantenservice

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Ons vriendelijke team staat voor u klaar!

E-mail: [email protected]
Werkdagen: 9:00-17:00 uur

Dit beleid is van toepassing op alle aankopen bij Styleschoenen.com, waar stijl en betaalbaarheid samenkomen!