Bij Goedkope Style Schoenen Winkel streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties en ons retourbeleid.

Verzendinformatie

We bieden twee verzendopties aan voor onze klanten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en enkele afgelegen gebieden):

1. Standaardverzending

  • Verzendkosten: €12,95
  • Verzendmethode: DHL of FedEx
  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending

2. Gratis Verzending

  • Beschikbaar voor bestellingen boven €50
  • Verzendmethode: EMS
  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

Opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele douanecontroles.

Retourbeleid

We bieden een eenvoudig retour- en omruilbeleid voor klanten die niet volledig tevreden zijn met hun aankoop.

Belangrijke punten:

  • Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van uw bestelling
  • Producten moeten ongedragen en in originele staat zijn met alle labels en verpakking
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is
  • Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van het retourartikel

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling:

  • Producten moeten ongedragen, ongebruikt en in de originele staat zijn
  • Alle originele tags en verpakking moeten intact zijn
  • Het retourformulier moet volledig ingevuld zijn
  • Retourzendingen moeten binnen 15 dagen na ontvangst van de bestelling worden verzonden

Retourprocedure

Stap 1: Retouraanvraag indienen

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

  • Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]
  • Inhoud:
    • Bestelnummer
    • Naam
    • Product(en) voor retour
    • Reden voor retour (optioneel)
    • Gewenste oplossing (terugbetaling of omruiling)
    • Bij omruiling: gewenst alternatief product en maat

Stap 2: Retourgoedkeuring

Ons team beoordeelt uw aanvraag binnen 2 werkdagen en stuurt u een e-mail met:

  • Retourinstructies
  • Retourlabel (indien van toepassing)
  • Retouradres

Stap 3: Product verzenden

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier bij. Verzend het pakket naar:

Goedkope Style Schoenen Winkel
Retourafdeling
1137 Schreierstorenstraat
Tilburg, NL 5037AM

Opmerking: We raden aan om een track & trace-service te gebruiken voor uw retourzending. Styleschoenen.com is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

Terugbetalingen

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren over de status van uw retour. Als deze is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt:

  • Creditcard/PayPal: 5-7 werkdagen
  • Bankoverschrijving: 7-10 werkdagen

De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden alleen terugbetaald als de retour het gevolg is van onze fout.

Omruilingen

Als u een product wilt omruilen:

  • Vermeld in uw retourverzoek duidelijk welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen
  • Als het nieuwe product duurder is, betaalt u het prijsverschil
  • Als het nieuwe product goedkoper is, ontvangt u het prijsverschil terug

Zodra uw retour is ontvangen, verzenden we het nieuwe product volgens onze standaard verzendprocedure.

Niet-retourneerbare producten

Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen:

  • Sandalen die zijn gedragen (vanwege direct contact met de huid)
  • Producten zonder originele verpakking of labels
  • Producten die tekenen van gebruik vertonen

Defecte of verkeerde producten

Als u een defect of verkeerd product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected]. Stuur foto’s van het defect/verkeerde product en de verpakking bij. Wij zorgen voor een gratis retourlabel en vervanging of terugbetaling.

Klantenservice

Heeft u vragen over ons verzend- of retourbeleid? Ons vriendelijke team staat voor u klaar!

Dit beleid is van toepassing op alle aankopen bij Styleschoenen.com, waar stijl en betaalbaarheid samenkomen!